Términos y condiciones

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio glucalma-mx.shop y del formulario de pedido de Glucalma. Este sitio es informativo e independiente: no somos el fabricante ni el vendedor, y la venta la realiza el vendedor del producto. Al enviar el formulario, aceptas estas condiciones.

2. Producto

Glucalma es un complemento alimenticio en cápsulas. Cada envase contiene 20 cápsulas. La composición y demás características están descritas en este sitio.

3. Precio y forma de pago

El precio promocional del vendedor es de $590 MXN por envase y puede cambiar; el precio vigente se confirma en la llamada. La modalidad de pago es contra entrega: el cliente paga directamente al repartidor en efectivo al momento de recibir el paquete. No se cobra ningún anticipo, suscripción ni tarjeta.

4. Envío

El vendedor realiza el envío por mensajería a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación telefónica del pedido. El costo de envío lo confirma el asesor durante la llamada.

5. Confirmación telefónica

Después de enviar el formulario, un asesor del vendedor llamará al cliente entre 5 y 15 minutos después para confirmar nombre, dirección completa y compromiso de pago al recibir. Si no podemos contactar al cliente en 48 horas, el pedido se considerará cancelado.

6. Garantía y devoluciones

El vendedor ofrece una garantía de satisfacción de 30 días naturales desde la entrega. Para gestionarla, el cliente puede escribir a [email protected] con su nombre completo, fecha de pedido y motivo, y le orientamos para gestionarla con el vendedor, o indicarlo al asesor en la llamada de confirmación. Las condiciones de la garantía las define el vendedor.

7. Cancelación

El cliente puede cancelar su pedido sin costo en cualquier momento antes de que el paquete sea despachado, contactando al asesor del vendedor o al correo electrónico. Una vez despachado, el cliente puede rechazar el envío al recibirlo, sin pago alguno.

8. Limitación de uso

Glucalma es de uso adulto. No recomendado para menores de 18 años, embarazadas o mujeres en periodo de lactancia sin supervisión médica. Personas con condiciones médicas o que tomen medicamentos deben consultar a su médico antes de usar el producto.

9. Modificaciones

El titular del sitio se reserva el derecho a modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en el momento del pedido.